vivo手机保修期是多久?一年免费保修若使用的是vivo手机,手机自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。延保服务若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。那么,vivo手机保修期是多久?一起来了解一下吧。
一年内。vivo手机的保修期一般为一年。在这一年内,如果手机出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可以享受免费保修服务。需要注意的是,保修服务仅限正常使用下有效,非产品本身品质原因造成的损坏不在保修范围内。
一年。
vivo手机的保修期为一年,包括7天无理由退换货和30天内出现自身性能故障可选择换货的政策。在7天无理由退换货政策中,质量问题导致手机主机出现故障,则可以申请免费邮寄运费的退款或更换服务;是个人原因不喜欢,要确保商品没有入液、外观未损坏且包装附件齐全,并需自付单程运费寄回。在30天包换政策中,若手机主机出现自身性能故障则可凭客户服务中心检测单选择免费更换新机。
手机保修期多长,可以查看以下内容:
一、【vivo官方商城购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;
若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。
二、【其他渠道(除vivo官方商城外)购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可以参考以下手机售后政策:
【vivo官方商城购机的售后服务政策】
7天退货:
质量问题:购机签收7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,申请退货或换货服务;
由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费;
个人原因:如果因为个人原因不喜欢,就算已经开机使用,也支持在签收的7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液,无外观损坏,包装附件齐全;若是参与了刻字的手机,则不支持无理由退换货);
仅需自付单程运费寄回。
30天换货:
自签收之日起30天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。(优于国家三包政策,国家三包法是15天内包换)
注:换货只能更换同型号的机型
一年免费维修:
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;
若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。
【其他渠道(除vivo官方商城外)购机的售后服务政策】
7天包退:
自售出之日起7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择退货、换货或者修理。
一般情况下保修期是一年,以下是vivo官方商城购机的售后服务政策:
7天包退 :
质量问题:购机签收7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,申请退货或换货服务,由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因:如果因为个人原因不喜欢,就算已经开机使用,也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液,无外观损坏,包装附件齐全;若是参与了刻字的手机,则不支持无理由退换货),仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 :
自签收之日起 30 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。 注:换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 :
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
关于其他渠道的售后服务政策,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
以上就是vivo手机保修期是多久的全部内容,一年内。vivo手机的保修期一般为一年。在这一年内,如果手机出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可以享受免费保修服务。需要注意的是,保修服务仅限正常使用下有效,非产品本身品质原因造成的损坏不在保修范围内。