苹果手机什么情况下可以换新机？1. 必须是正常工作的苹果设备，包括 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV 和 iPod 等产品。2. 设备必须符合使用换新服务的最低要求和条件，例如无任何裂痕、不影响正常使用的外观损伤、电池仍能正常使用等等。那么，苹果手机什么情况下可以换新机？一起来了解一下吧。
一、由于原因导致的问题。比如不能连接无线网络、应用卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是问题，不符合换机条件。
二、越狱后的 iPhone。有些朋友的 iPhone 是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。
三、恢复出厂就好了的。比如听筒不响，屏幕失灵了，Home 失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。
四、人为原因导致损坏。比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。
五、在售后以外的地方修过机子不再享有保修。苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。
手机售出7天之内，出现非人为造成的问题导致手机不能使用，或者影响使用。这时便可要求Apple退货或者换货；如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。
苹果iPhone是苹果公司研发及销售的智能手机系列，搭载着苹果公司自行研发的iOS移动操作，第一代iPhone于2007年1月9日由发布。苹果iPhone所采用的多点触控技术和它友好的用户界面对其他制造商的智能手机设计产生了深远影响。美国的时代周刊将其称为“2007年的年度发明”。2004年，苹果公司召集了1000多名内部员工组成研发iPhone团队，开始了被列为高度机密的项目，订名为“Project Purple”，当中包括iPhone的幕后设计师Jonathan Ive。
当时苹果公司的首席执行官史蒂夫・乔布斯从原本的重点如iPad的平板电脑偏离至转向手机。苹果公司跟AT&T秘密合作创造了一些硬件和设备―当时的Cingular无线网络―AT&T并给予苹果公司投资及很大自由度，在30个月动用了约$1.5亿美元。作为交换条件，苹果公司保证在4年内，在美国出售的iPhone将交由AT&T独家发售。
根据苹果的保修政策，如果iPhone在保修期内坏掉，售后都会直接给换一部全新的机器，这台机器叫换机，换机是苹果专门给售后提供的裸机，整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期。如果满足下面三个条件可以免费换新：
1、国行版在一年的质保期内；
2、手机没有维修、没有拆卸；
3、经苹果直营店鉴定为机子本身质量问题。
只要你满足下面几个条件是可以免费换新机的。
1.准备好购机发票、配件、包装盒、设备等，全部拿到售后服务维修中心，让工作人员鉴定，是否符合换机条件。
2.经售后服务人员鉴定，是问题（通过安装、删除、刷机就能解决的问题），那不在换机范围内。
3.经售后服务人员鉴定，非问题，但是属于人为因素（摔坏、私拆、进水等）造成不能正常也不在换机范围内。
4.符合换机情况的，可以给予换机，但是后盖不能更换，其他部件全部换，换后的设备是全新的，没有激活的。
5.更换新机后的机器保修期按原来的日期计算，不再延长保修期。
6.苹果产品部分机型，如果因电池问题无法正常使用的，只更换电池，不再享受换机政策。
7.购机15日内，无法正常使用的机器，换新机后，保修期重新计算。
根据苹果查询可知，苹果一年内换新机条件如下：手机是国行版本。手机处于保修期内。手机本身存在质量问题（非人为故障）。苹果手机无修无拆（机器不能是非苹果维修站拆卸过）。
以上就是苹果手机什么情况下可以换新机的全部内容，苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机。iPhone产品在中国的硬件保修政策 1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。3、所有更换的部件、。
